Hallo
@Sammieboy16335 en anderen,
- Een al geregistreerde productcode kan niet nog eens geregistreerd worden.
- Heb je dit zelf gedaan, dan staat het spel waarschijnlijk op een andere EA account van jou.
- Als je een spel hebt gekocht bij een winkel die niet erkend is of tweedehands, dan kun je het beste je geld terugvragen.
- Ook indien je een spel hebt gekregen van iemand anders, blijft de productcode op de account van deze persoon staan en kan niet worden verwijderd of overgedragen.
- Kindaccount zou alleen productcodes kunnen registreren die in doosje bij een erkende winkel zijn gekocht.
Als je spel niet meer zichtbaar is in de spelbibliotheek, dan ben je waarschijnlijk met de verkeerde EA account ingelogd.
Ga ook na of alle filters in de spelbibliotheek gewist zijn.
- Sluit de Origin cliënt en alle spellen volledig af voordat je hiermee begint.
- Maak de cache van de Origin cliënt leeg. Doe dit zeker als je deze en tijdje niet hebt gebruikt.
- Zorg dat je verbonden met het internet en de Origin cliënt niet gehinderd wordt.
- Start de Origin cliënt op als Administrator.
- Controleer of je inlogt met de juiste EA account. Gebruik je volledige e-mail adres en niet je bijnaam.
Neem je volledige e-mail adres over met de
Kopiëren en
Plakken acties, omdat er al snel foutjes kunnen gemaakt worden tijdens het typen.
Dit zou je kunnen doen als je per ongeluk
nog een EA account hebt aangemaakt.
Mocht dit niets helpen, dan kan je het beste contact opnemen met de helpdesk.
De telefoonnummers van de helpdesk staan eerder vermeld.
Ook kan je
een terugbel verzoek indienen.
De helpdesk is bereikbaar op maandag t/m vrijdag van 12:00 tot 21:00
Groetjes.
