Geld terug vragen na aankoop studentenleven die niet werkt

Daarvoor zal je contact moeten opnemen met de helpdesk, @miladixx. Dit gaat via de Engelstalige chat.
Ga naar: https://help.ea.com/nl-nl/contact-us/new/ en alle gegevens invullen
Regio op "United States" instellen.
Begin de chat in het Engels.
Geopend op maandag tot vrijdag, van 08:00 tot 23:00 UTC.

Voordat je zoiets gaat kopen, kan je beter controleren of jouw gebruikte platform het aankan.


Laat je nog weten of het hiermee is gelukt?

Groetjes.

Graag gedaan, @miladixx, daarvoor zijn we er.

Hallo @miladixx,

De systeemeisen van De Sims 4 vind je hier: https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-4#store-page-section-requirements
De systeemeisen van De Sims 4 - Studentenleven vind je hier: https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-4/expansion/the-sims-4-discover-university#store-page-section-requirements
Je platform dient te voldoen aan beide systeemeisen.


Alle uitgebrachte aanvullende inhoud tussen september 2014 en september 2019, zou je nog kunnen kopen en daarmee te spelen zijn.

Een overzicht van je systeem kan je hier vinden: https://support.apple.com/nl-nl/HT201260
(Maak er een schermafdruk ("Print Screen") van, je serienummer afdekken en bewaren als een *.jpg of *.png afbeelding, om die later dan als een bijlage toe te voegen bij een reactie.)
Zonder werkgeheugen wordt het best moeilijk om iets daarop te draaien.
Daarnaast heb je een goede videokaart nodig, meestal zal die van ATI / AMD of Nvidia zijn.
Heb je genoeg vrije ruimte op je harde schijf om alles te installeren? Dubbel hoeveelheid (20 tot 50 GB) voor te downloaden en installeren, naast nog genoeg over voor het besturingssysteem goed te laten werken en de rest van je software.

Meer informatie over "De Sims 4 Legacy Editie" kan je hier vinden:
https://answers.ea.com/t5/Technische-problemen/FAQ-De-Sims-4-Legacy-Editie/m-p/8452343#M2710
https://help.ea.com/nl-nl/help/the-sims/the-sims-4/the-sims-4-legacy-edition/
https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-4/addon/the-sims-4-legacy-edition


Groetjes.

Hallo @deconinckleni,

Wat het garantiebeleid van EA is: https://help.ea.com/nl-nl/help/account/electronic-arts-warranty-policy
Hoe je jouw geld kan terugvragen voor de spellen van EA via Origin: https://help.ea.com/nl-nl/help/account/returns-and-cancellations


Contact opnemen met de helpdesk, via de Engelstalige chat.
Ga naar https://help.ea.com/en/contact-us/new/ toe, jouw regio op "United States" instellen
Alle gegevens invullen en de chat in het Engels starten.


Groetjes.