Forum Discussion

Tarakhb's avatar
3 years ago
Solved

het installeren zonder rom ingang

Hoi, een paar jaar geleden heb ik de sims 4 gekocht, mijn laptop is stuk gegaan en wou niet meer opstarten, ik heb mijn dvd   er uit kunnen halen, ik heb nu een nieuwe laptop zonder cd ingang en wil eigenlijk niet nog 40 euro betalen voor een portable ingang voor mn cd, ik zag iets met een code  verzilveren alleen er staat dat het al in gebruik is, op mijn oude laptop dus, die ik niet meer aankrijg, kan iemand wat voor me betekenen?

  • Hey @Tarakhb,

    Welkom!

    Wat een vervelende situatie inderdaad, maar fijn dat je weer een nieuwe laptop hebt!

    Als het goed is heb je de code inderdaad moeten verzilveren, verzilveren via een EA account.

    Als je Origin download/installeert op de nieuwe laptop en inlogt met het EA account waarop je de code toendertijd verzilverd hebt, kun je het spel weer downloaden en spelen. 🙂

    Mocht je niet meer weten op welk EA account je de code hebt verzilverd, kun je het beste contact opnemen met onze klantenservice. Op deze pagina vindt je de manieren hoe je het beste contact kunt opnemen: https://answers.ea.com/t5/Aankondigingen/Alle-mogelijke-ondersteuningsopties/m-p/11123090.

    Succes en laat even weten wanneer het is opgelost. 🙂

3 Replies

  • EA_Leeuw's avatar
    EA_Leeuw
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago
    Hey @Tarakhb,

    Welkom!

    Wat een vervelende situatie inderdaad, maar fijn dat je weer een nieuwe laptop hebt!

    Als het goed is heb je de code inderdaad moeten verzilveren, verzilveren via een EA account.

    Als je Origin download/installeert op de nieuwe laptop en inlogt met het EA account waarop je de code toendertijd verzilverd hebt, kun je het spel weer downloaden en spelen. 🙂

    Mocht je niet meer weten op welk EA account je de code hebt verzilverd, kun je het beste contact opnemen met onze klantenservice. Op deze pagina vindt je de manieren hoe je het beste contact kunt opnemen: https://answers.ea.com/t5/Aankondigingen/Alle-mogelijke-ondersteuningsopties/m-p/11123090.

    Succes en laat even weten wanneer het is opgelost. 🙂
  • Aangezien je De Sims 4 eerder hebt gespeeld, is deze eenmalige te gebruiken productcode al geregistreerd / activeren / verzilverd, @Tarakhb.
    Je hoeft alleen de Origin cliënt te downloaden en installeren, indien je dat nog niet hebt gedaan: http://www.dm.origin.com/download
    Start de Origin cliënt hierna en ga je aanmelden met de juiste Origin / EA account. Daarna kan je de gekochte producten vanuit je spelbibliotheek in de Origin cliënt makkelijkste downloaden en installeren.

    Controleer dat je nieuwe laptop wel voldoet aan de gevraagde systeemeisen van De Sims 4 (alleen basisspel en de normale (64-bits) versie): https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-4#store-page-section-requirements
    Voor het gebruik van aanvullende inhoud, die het basisspel vereisten op dezelfde Origin / EA account, zullen er aparte systeemeisen gelden.
    Er is een internetverbinding nodig.

    Mocht de software die wel een DVD-station nodig hebben, dan voldoet laptop niet aan de gevraagde systeemeisen, zal je een andere computer moeten vinden of toch de duurdere, externe DVD-station moeten gaan aanschaffen.
    Beter is het de installatieschijven te vermijden, aangezien deze vaak genoeg toch diverse problemen geven.

    Productcodes blijven na hun registratie / activatie / verzilveren gekoppeld aan de Origin / EA account waarmee dat toen is gedaan.
    Tweedehands gekochte als gekregen producten zijn dus neit nog eens te gebruiken, ook niet met een andere, nieuw aangemaakte Origin / EA account
    Deze worden niet lokaal bewaard / gekoppeld op de computer waarmee je het gebruikt.

    Mocht je soms niet meer weten welke Origin / EA account daarvoor is gebruikt, je hebt nog de oorspronkelijke verpakking met de productcode en geldig aankoopbewijs, dan zal je contact opnemen met de helpdesk.
    Dit gaat het makkelijkste via de chat: https://help.ea.com/nl/contact-us
    Hier dan wel alle velden invullen.
    Openingstijden van maandag tot en met vrijdag van 10:00 tot 19:00 uur.


    Zou je nog vragen en/of problemen hebben hiermee, laat het dan gerust weten.


    Groetjes.

Featured Places

Node avatar for De Sims 4 Algemene discussie

De Sims 4 Algemene discussie

Neem deel aan vrolijke discussies, deel tips en wissel ervaringen uit over de Sims 4 Uitbreidingspakketten, Game Packs, Accessoirespakketten en Kits.Latest Activity: 5 days ago
435 Posts