ik heb een pack gekocht en die is nu

Hey @chaaarrrr,

Dat uitbreidingspakket wordt pas donderdagavond vrijgegeven. Het kan natuurlijk zijn dat je het van te voren hebt besteld. Als je het pakket wilt retourneren dan zal je daarvoor echt contact op moeten nemen met de klantenservice / klantondersteuning. Hier vind je alle ondersteuningsmogelijkheden:

https://bit.ly/EA-Ondersteuning

De Nederlandstalige e-mail en chatsupport is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 10:00 u. tot 19:00 u. via deze link: https://help.ea.com/nl/contact-us
Houd voor de zekerheid al jouw gegevens bij de hand en zorg dat je ook snel toegang hebt tot je e-mail account.

Hopelijk heb je hier wat aan.