ik kan mijn bestelling niet downloaden
hiii, ik heb 2 uur geleden een uitbereidingspakket voor de sims 4 gekocht, hiervan heb ik een bevestigingsmail gekregen met uitleg hoe je de game op je laptop kan downloaden.. nou werkt dit niet en s...
Forum Discussion
Hallo @brechtje01 en @Pandaasaurussrex,
Het is mogelijk dat bij de aankoop via geen productcode wordt getoond, maar het product geactiveerd op je EA / Origin account.
Start de Origin cliënt eens opnieuw op. Mogelijk dien je eerst af te melden en de Origin cliënt volledig af te sluiten.
Controleer de status van de bestelling. Mogelijk dien je een aantal uren te wachten voordat product is geactiveerd.
Tevens kan je ook de cache van de Origin cliënt leegmaken.
Groetjes.
@RealSimmor0 Ik heb ook net op mijn account online gekeken en daar staat wel bij om te spelen maar als ik daar druk ok "spelen op origin" dan komt er Niet/-herkende game te staan en word er achter een productcode gevraagd.
Groetjes
Groetjes
@Pandaasaurussrex
Als je op het spel drukt in je game bibliotheek in Origin, zie je het pakket dan wel klaar staan onder het tabje uitbreidingspakketten?- Ben je wel ingelogd met je juiste EA / Origin account @Pandaasaurussrex? Er wordt ook niks verborgen in je spelbibliotheek? Misschien kan je beter dan contact opnemen met de helpdesk, zo dat zij na kunnen gan of er iets is misgegaan.
Anders kan je beste telefonisch contact opnemen met de helpdesk:
Telefoonnummer voor Nederland: 020-8083219 (lokaal tarief).
Telefoonnummer voor België: 02/8084590 (lokaal tarief).
De helpdesk is bereikbaar op maandag t/m vrijdag van 12:00 tot 21:00.
Tevens kan je ook een terugbel verzoek indienen: https://help.ea.com/nl/contact-us/
Featured Places
De Sims 4 Algemene discussie
Neem deel aan vrolijke discussies, deel tips en wissel ervaringen uit over de Sims 4 Uitbreidingspakketten, Game Packs, Accessoirespakketten en Kits.Community Highlights
- EA_QueenBee2 days ago
Community Manager
