Forum Discussion

machielsch358's avatar
machielsch358
4 years ago
Solved

Kan ik een DLC inruilen voor een ander of het geld hiervoor terugkrijgen?

Hallo iedereen ik had zojuist een bundel gekocht waarvan het de bedoeling was dat 'studentenleven', 'interieurdesigner'  en 'mijn eerste huisdier' erin zouden zitten. nu zei de Origin app echter na a...
  • Trismagistos's avatar
    Trismagistos
    4 years ago

    Hey @machielsch358,

    Het kan natuurlijk niet de bedoeling zijn dat je een DLC ontvangt als vervanging van een pakket dat je al in bezit hebt.

    Neem daarvoor contact op met: EA Help: officiële ondersteuning Je kunt ook chatten met de EA hulp op Facebook EA Help | Facebook of via Twitter EA Help (@EAHelp) / Twitter

    Houd jouw account gegevens en de gegevens rondom de aankoop even bij de hand zodat je sneller kan worden geholpen.

    Hopelijk lukt het om je DLC te ruilen. 🤞

    Veel succes en veel plezier met spelen. 😉

EA_Leeuw's avatar
EA_Leeuw
Icon for Community Manager rankCommunity Manager
4 years ago
Hey @machielsch358,

Wat vervelend, maar kan gebeuren!

Als het goed is, is het inderdaad mogelijk om hiervoor een (gedeeltelijke) terugbetaling aan te vragen. Je kunt dat inderdaad het beste doen op de manieren die @Trismagistos heeft voorgesteld.

Succes & laat even weten of dat het uiteindelijk is gelukt. 🙂
machielsch358's avatar
machielsch358
4 years ago

Hallo @EA_Leeuw het is opgelost met behulp van de EA help op twitter, ze gaan de hele bundel retourneren en dan kan ik hem opnieuw bestellen met wel de juiste DLC

  • EA_Leeuw's avatar
    EA_Leeuw
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    4 years ago
    @machielsch358, super!

    Hoop dat je er weer iets leuks van kunt kopen later. 🙂

About De Sims 4 Algemene discussie

Neem deel aan vrolijke discussies, deel tips en wissel ervaringen uit over de Sims 4 Uitbreidingspakketten, Game Packs, Accessoirespakketten en Kits.433 PostsLatest Activity: 2 months ago