Bedankt voor het snelle antwoord.
Ik heb maar 1 account voor origin en de aankoop staat in mijn bestelgeschiedenis.
Origin herinstaleren heb ik nogmaals geprobeerd en de cache leegmaken ook.
Ik heb mijn antivirus afgezet en dan nogmaals alle stappen geprobeerd.
Ook al je andere tips heb ik geprobeerd, maar ik kan nog altijd landelijk leven niet downloaden. Alle andere packs en kits wel.
In bijlage het DxDiag bestand waar om gevraagd.
Hopelijk kunnen jullie me verder helpen.
@natasja28121997 Ik heb even heel snel de DxDiag.txt bekeken en zo op het eerste oog moet jullie Acer Nitro Laptop de Sims en alle uitbreidingen gemakkelijk aankunnen. Zorg er dan wel voor dat je gebruik maakt van de NVIDIA GeForce GTX 1650 Ti grafische kaart.
In een aantal gevallen bleek dat er meer spelers wat moeite hadden om Landelijk Leven te downloaden.
Er zijn twee mogelijke oplossingen.
1) Je meld je overal helemaal af bij Origin en sluit je laptop even af. Start je laptop na een minuut weer op en meld je opnieuw aan bij Origin. Kijk of de download dan wel begint.
2) Download en installeer de EA-Desktop app en probeer het via deze mogelijkheid (ook hiervoor zal je Origin moeten uitschakelen) De EA-Desktop app kan je hier downloaden. EA App Open Beta
Laat even weten of het hier mee wel werkt.
Veel succes.
@Trismagistos Bedankt voor de opties maar het is nog altijd niet gelukt. Nog andere tips?
Via de EA App kon ik landelijk leven (en aan het werk die ik wel via origin heb) niet terugvinden. (zie foto's)
Als ik het spel zelf open doe heb ik ondertussen wel het icoontje van de nieuwe wereld (dat had ik daarstraks nog niet) maar er is een melding dat het nog gedownload moet worden en ik nadien het spel moet herstarten. Maar in origin zijn geen downloads bezig en zou ik het spel nog altijd niet hebben.
Bedankt voor het snelle antwoord 🙂
Ik zag ook net dat er bij mijn uitbreidingspakketten 2x landelijk leven instaat. Kan het daarmee te maken hebben? (Vind het vooral raar omdat hij thuis op mijn gewone pc wel vanzelf ging)
EA Staff (Retired)@natasja28121997 Eerst even over de screenshot met de namen: ea desktop expansions 1.PNG en 2.PNG Dat zijn de uitbreidingspakketten die je kunt aanschaffen of via EA-Play of EA-Pro kunt spelen.
Ik heb voor het gemak even een screenshot toegevoegd zodat je weet waar je bij de EA-Desktop app naar moet zoeken. Bovenin rechts links zie je de woorden overview en DLC staan. Als je op DLC klikt, zie je in aflopende volgorde de uitbreidingspakketten die je al hebt. Als je naar beneden scrolt dan kan je ook meer pagina's met inhoud vinden.
Als je spel nog steeds niet kan worden gedownload dan kan je proberen om je Origin Cache eens te legen. Hier lees je hoe je dat kunt doen. Cache wissen om problemen met je games op te lossen (ea.com)
Bij een aantal spelers hiel dit. Maar ook pas nadat ze daarna hadden uitgelogd en weer opnieuw inlogden.
Ik denk niet dat het feit dat je de pakketten twee keer ziet een groot probleem op zal leveren. Maar het maakt wel duidelijk dat er waarschijnlijk iets dubbel in de cache zou kunnen zitten.
Als je daarna nog steeds problemen ondervindt, kan je ook contact op nemen met: https://help.ea.com/nl/contact-us/
Je kunt het ook proberen via Facebook Chat: https://www.facebook.com/EAHelpHub
Of via Twitter: https://twitter.com/eahelp
Laat even weten of het uiteindelijk is gelukt.
Alvast bedankt.
