EA Staff (Retired)@TDretrogamer Zou je hier willen aangeven wat en waar het precies misgaat? Heb je al geprobeerd om het spel te repareren via Origin? Klik daarvoor op de tegel van de sims in de spelbibliotheek en kies in het dropdown menu de optie repareren. Of klik op het wieltje naast de button spelen in Origin en kies voor repareren. Als dat niet lukt zou je dan hier willen aangeven met welk systeem je De Sims 4 speelt? Is dat een Windows pc, een MacOS of een console en geef dan ajb ook gelijk aan welke specificaties jouw systeem heeft. Hoe meer informatie je hier meldt, hoe beter we je kunnen helpen met oplossen.
Alvast bedankt.
ik moest gisteren sims 4 bijwerken ik klik op bijwerken ik krijg de melding dat het bijwerken is gelukt maar ik kan niet op spelen klikken omdat bijwerken blijft branden
ik heb een video daarvan
@TDretrogamer Maak je gebruik van antivirus software en zo ja welke? Als je gebruik maakt van Sophos die mogelijk is bijgeleverd door Dell dan is het advies om dat programma te de-instaleren en te kiezen voor een ander (gratis) antivirusprogramma. Avast of AVG werken in ieder geval beter met Origin en De Sims 4.
Als je gebruik maakt van OneDrive is het advies om die uit te schakelen: OneDrive uitschakelen of verwijderen - Office-ondersteuning (microsoft.com) of zelfs te verwijderen. Als je eventueel een DxDiag.txt zou willen maken https://help.ea.com/nl/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/ en bij een eventueel volgend antwoord als bestand zou willen bij voegen dan kunnen we beter beoordelen waar het probleem aan ligt.
Alvast bedankt.
ja ik gebruik panda dome al 6 jaar en had tot dan toe geen problemen met sims 4 na de update gebeurde het
