EA Staff (Retired)@TDretrogamer Maak je gebruik van antivirus software en zo ja welke? Als je gebruik maakt van Sophos die mogelijk is bijgeleverd door Dell dan is het advies om dat programma te de-instaleren en te kiezen voor een ander (gratis) antivirusprogramma. Avast of AVG werken in ieder geval beter met Origin en De Sims 4.
Als je gebruik maakt van OneDrive is het advies om die uit te schakelen: OneDrive uitschakelen of verwijderen - Office-ondersteuning (microsoft.com) of zelfs te verwijderen. Als je eventueel een DxDiag.txt zou willen maken https://help.ea.com/nl/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/ en bij een eventueel volgend antwoord als bestand zou willen bij voegen dan kunnen we beter beoordelen waar het probleem aan ligt.
Alvast bedankt.
ja ik gebruik panda dome al 6 jaar en had tot dan toe geen problemen met sims 4 na de update gebeurde het
hier is de video link van mijn yt kanaal https://youtu.be/TdqF_TPjgRQ
@TDretrogamer Ik vermoed dat het probleem zit in de applicatie waarmee je de Sims 4 start. De GameManagerService.exe van Razer is hier de boosdoener. Mijn advies is om voor het starten van de Sims 4 gebruik te maken van de standaard opties. Dat wil zeggen of via de Origin applicatie, De EA Desktop of als je gebruik maakt van Steam via Steam.
Helemaal onderin de DXdiag.txt staat aangegeven tot dat de GameManagerService.exe een conflict veroorzaakt met Steam. Dat wil dan ook direct zeggen dat er een conflict is tussen de Steam service en de Razer Cortex. Mijn advies is om desnoods de Razer Cortex even uit te schakelen en De Sims 4 te starten met Steam.
Zelf maak ik gebruik van de Origin applicatie en ondervind daar geen problemen mee. Het is wel bekend dat er vaker problemen voorkomen tussen Steam en Origin en het is zeker verstandig om ook te kijken op de hulp pagina's van Steam om het conflict tussen Steam en Razer cortex op te lossen.
Hopelijk dat de Sims 4 wel start als je Razer even op het tweede plan zet.
Veel succes.
ìk gebruik de launcher van origin om sims te spelen
