Forum Discussion

EA_Neil's avatar
EA_Neil
Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
5 years ago

[NIEUW] - Onthulling van de Kits!

Hey Simmers,   Neil hier met een nieuwe update voor De Sims 4!   Gisteren is er een nieuwe aankondiging gemaakt op de livestream en na de aankondiging van de stapelbedden zijn dit keer de Kit...
xxx2212xxx's avatar
xxx2212xxx
5 years ago

Hallo,

Ik heb alle 3de kits gekocht (en al mee gespeeld) Nu wil ik net mijn spel starten en geeft het aan dat ik de retro kit niet heb gekocht. Terwijl ik er al mee heb gepeeld!! De enige optie wat hij geeft is dat ik opnieuw moet kopen. Ik heb het spel al geupdated en gerepareerd en hij blijft aangeven dat ik de kit nog niet heb gekocht. Wat kan ik hier nu aan doen?

  • Trismagistos's avatar
    Trismagistos
    Hero
    5 years ago

    @xxx2212xxx je bent niet de enige. Er zijn meer spelers die hier last van hebben en er is volgens mij ook al een bug rapport van gemaakt.

    Die zoek ik even voor je op zodat je daarbij kunt aansluiten en dan kijk ik gelijk of er ook al oplossingen voor zijn.

    Alvast bedankt voor je geduld. 

  • EA_Neil's avatar
    EA_Neil
    Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
    5 years ago
    Hey @xxx2212xxx,

    Dit is inderdaad iets waar we van op de hoogte zijn en graag voor je oplossen als dit probleem zichzelf nog niet opgelost heeft sinds. Je zult hiervoor wel even contact met onze helpdesk moeten opzoeken via of de chat of via social media (Twitter/Facebook) en dan helpen we je graag met het opnieuw plaatsen van de kit als we de betaling kunnen zien zodat je hem weer bezit. Uiteraard hoef je hier niet nogmaals voor te betalen!

    Helaas is de Nederlandstalige telefoonlijn op het moment niet beschikbaar. Twitter en Facebook kun je vinden via EAHelp. Zorg ervoor dat ze een vinkje hebben zodat je weet dat het het juiste account is.

    Dit is hoe je een chat start:

    1. Ga naar https://bit.ly/EAChatSupport en selecteer de Engelse of Amerikaanse vlag
    2. Selecteer chat

    - EA_Neil

Featured Places

Node avatar for De Sims 4 Algemene discussie

De Sims 4 Algemene discussie

Neem deel aan vrolijke discussies, deel tips en wissel ervaringen uit over de Sims 4 Uitbreidingspakketten, Game Packs, Accessoirespakketten en Kits.Latest Activity: 19 days ago
435 Posts

Recent Discussions