Hey Skieyee,
Vervelend dat je na al die maanden het probleem nog steeds hebt kunnen oplossen. Kan je aangeven waar je het uitbreidingspakket hebt gekocht? Is dat EA, Steam of via een andere website? Zou je eventueel, om je beter te kunnen helpen, misschien een schermopname of foto kunnen maken van de melding?
Zoals ik al eerder aangaf, denk ik dat er iets mis is gegaan met de betaling. Dat komt wel vaker voor als je pre-ordered. Controleer daarom ook ajb of het bedrag van je rekening is afgeschreven. Anders kan je altijd contact opnemen met de klantondersteuning: Bestellingen en beloningen – Officiële support via EA Help