pakket
hoi ik heb via nedgame een sims4 pakket gekocht een code in box maar heb die code bij ea in gevoerd en gedownload maar als ik de game opstart zie ik niet wat je normaal te zien krijg als je een sims...
Forum Discussion
hoi @Trismagistos
dat is het probleem een beetje krijg bij zowel de sims4 als EA te zien dat ik hem nog moet kopen
terwijl ik de code heb ingevoerd.
Hey @killer91710,
heb je in de EA app bij library gekeken? Klik als je daar bent op de drie puntjes in de tegel van De Sims 4 en daarna op manage Add-ons.
Als het goed is staat het uitbreidingspakket daarbij. Klik op download en volg eventueel de extra instructies.
Laat ajb even weten of het daarmee is gelukt.
hey @Trismagistos
daar staat die niet tussen dat ik hem kan downloaden.
maar heb die code via EA ingevoerd en toen gedownload dus begrijp niet waarom er bij zowel als sims4 en EA er bij sta dat ik hem nog moet kopen.
Hey @killer91710,
Als je nog steeds niets hebt kunnen downloaden dan kan je misschien contact opnemen met 'nedgame' om te vragen waar het is misgegaan.
Je zou eventueel ook nog contact op kunnen nemen met de klantondersteuning om te kijken of zij jou kunnen helpen.
Hieronder vind je allerlei mogelijkheden voor contact over spellen en je account:
Voor vragen over jouw account kan je op deze pagina zoeken naar hulp: https://help.ea.com/nl/help/faq/using-ea-help/
Voor hulp bij spellen kan je hier terecht: https://help.ea.com/nl/help-home/
De Nederlandstalige en Engelstalige ondersteuning zijn op deze manieren te bereiken:
De Nederlandstalige e-mail en chatsupport is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 10:00 u. tot 19:00 u. via deze link: https://help.ea.com/nl/contact-us
Houd voor de zekerheid al jouw gegevens bij de hand en zorg dat je ook snel toegang hebt tot je e-mail account.De 24/7 Engelstalige chat- en mail vind je hier: https://help.ea.com/contact-us
hey @Trismagistos
ik heb oor dit al contact opgenomen met Nedgame dat die het niet deed maar hun konden niet zo heel veel doen omdat hun gewoon een nieuwe code hebben op gestuurd.
en die zeiden dat ik het bij jullie ''EA'' moest vragen.
zou het via daar proberen . maar zou het wel een beetje weg gegooid geld vinden als die het niet zou doen.
Featured Places
