Forum Discussion

Anonymous

7 years ago

Solved

Pre-order niet gelukt

Ik heb op 9-10-2018 een pre-order gedaan van de nieuwe uitbreidingspakket "Word Beroemd", maar deze blijft staan op "Betaling in behandeling", dit staat er al zo'n 10 uur. Betalingsmethode: Sofort ...

EA_Jason
7 years ago
Hoi @Bliblitjee,

Ik snap dat wanneer je een online aankoop wilt doen, dat je verwacht dat je direct alles binnen krijgt. Helaas kan het weleens voorkomen dat de betaling niet direct wordt verwerkt, en dan kan het tot 36 uur duren voordat alles in orde is.

Aangezien de 36 uur al voorbij zijn, neem ik aan dat alles nu in orde is?

Anonymous

7 years ago

In mn order history staat hij als 'Complete' en heb ook een bevestiging gekregen, vandaag uiteindelijk niets ontvangen, geen geld terug op mn rekening, dus vind het wel raar...

EA_Jason

EA SPORTS FC™ Team

7 years ago

Neem in dat geval contact op met onze helpdesk om de transactie na te laten kijken:

We zijn telefonisch te bereiken op de volgende telefoonnummers op maandag t/m vrijdag van 12:00 tot 21:00.

- Nederland: 020 80 83 219 (lokaal tarief)
- België: 02 808 4590 (lokaal tarief)

Of stel een terugbelverzoek in via https://help.ea.com/nl/contact-us/

Featured Places

De Sims 4 Algemene discussie

Neem deel aan vrolijke discussies, deel tips en wissel ervaringen uit over de Sims 4 Uitbreidingspakketten, Game Packs, Accessoirespakketten en Kits.Latest Activity: 5 hours ago

437 Posts