Solved
Sims 4 accessoirepakket niet ontvangen
Hallo,
Ik heb een accessoirepakket van de Sims 4 gekocht en betaald, maar op Origin staat dat ik hem nog een keer moet kopen? Ik heb hem betaald en het is ook gewoon afgeschreven. Ik heb ook al geprobeerd om de cache-bestanden te verwijderen, maar dat hielp niet. Is hier een andere oplossing voor?
- Hallo @BigandStuff & @soraya257,
Een betaling verwerken kan tot 36 uren duren.
Houd er rekening mee dat tijdens de feestdagen als de huidige wereldwijde minder leuke situatie het gewoon langer kan duren.
De Origin cliënt eens opnieuw opstarten.
Voor het kunnen downloaden / spelen met uitbreidingen en aanvullingen is het basisspel vereist.
Controleer of je wel met de juiste Origin / EA account zijn aangemeld, verbonden zijn met het internet en de Origin cliënt toegang krijgt / heeft tot het internet.
Wis alle filters in de spelbibliotheek van de Origin cliënt.
De cache van de Origin cliënt leegmaken: https://help.ea.com/nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/
Staan jullie aankoop ook bij julle Bestelgeschiedenis vermeld?: https://myaccount.ea.com/cp-ui/orderhistory/index
Groetjes.
