Sims 4 bundel aangepast

Hey @Calisto1977,

Ik heb het net geprobeerd en ik kon een Uitbreidingspakket, een Gamepakket en een Accessoirespakket toevoegen.

Gebruikte je wel de "Bouw jouw bundel" optie? Je kunt deze vinden door in het Origin op "Bladeren door games" te staan met jouw muis, daarna kies je voor "De Sims" en ga je naar De Sims 4 Bouw jouw bundel. 

Ik kan enkel een uitbreiding en gamepakket selecteren.

Ik heb een print screen genomen.

http://prntscr.com/nvipjx

Dat is inderdaad wel vreemd, dat hoor je alleen te zien te krijgen wanneer je het spel nog niet hebt op jouw account aangezien je daar het basisspel erbij te zien krijgt en niet de uitbreidingen. Bovenaan staat nog een link, wat gebeurt er wanneer je daar op klikt?

Probeer je uitbreidingen te kopen met dit account?

Dit is de link die erboven staat.

https://help.ea.com/nl/help/the-sims/the-sims-4/the-sims-4-build-a-bundle/

Ik probeer inderdaad met dit account een bundel te kopen.

Heb al eerder 2 bundels gekocht en toen was het normaal.

@Calisto1977 Heb je misschien al alle Uitbreidingspakketten, Accessoirespakketten of Gamepakketten?

Als je bijvoorbeeld alle Accessoirespakketten hebt, dan is het niet mogelijk om van deze bundel gebruik te maken. 

Nee ik mis nog veel van alle pakketten.

Dus daar kan het probleem ook niet door komen.

Hey @Calisto1977,

Sorry voor het late bericht, we hadden een lang weekend aangezien we vrij waren op maandag 🙂

Maar dat is wel vreemd, controleer voor de zekerheid dat je het juiste account hebt gekozen (check de gebruikersnaam die je in Origin zien) en het juiste aanbod hebt gekozen. Als dat allemaal klopt en het werkt nog niet, neem dan contact op met onze helpdesk zodat ze dit zelf voor je kunnen controleren:

We zijn telefonisch te bereiken op de volgende telefoonnummers op maandag t/m vrijdag van 12:00 tot 21:00.

- Nederland: 020 80 83 219 (lokaal tarief)
- België: 02 808 4590 (lokaal tarief)

Of stel een terugbelverzoek in via https://help.ea.com/nl/contact-us/