Sims 4 pack voor de tweede keer gekocht
Hey, ik heb per ongeluk een Sim 4 pack gekocht die ik al eerder had gekocht. Is er een mogelijkheid dat ik mijn geld terug kan krijgen?
Forum Discussion
3 Replies
- Normaal is dat niet mogelijk, @Nassimaaaa. Je zal hiervoor contact opnemen met de helpdesk.
Via de Nederlandstalige helpdesk via: https://help.ea.com/nl/contact-us Alle gegevens invullen. Makkelijkste zou dit via de chat gaan. Bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, van10:00 tot en met 19:00 uur.
Via de Engelstalige helpdesk via: https://help.ea.com/nl/contact-us/ Alle gegevens invullen. Start de chat in het Engels.
Mocht je soms het toch eerder geregeld willen hebben.
Groetjes. Hey @Nassimaaaa,
Dat je ineens twee dezelfde uitbreidingspakketten hebt is natuurlijke wel heel vervelend! Heb je het nu soms over het uitbreidingspakket Sneeuwpret, waar je in december 2020 een paar vragen over heb gesteld of is gaat het nu over een ander pakket?
Normaal gesproken kan je, als je jouw uitbreidingspakketten alleen maar bij Origin koopt, niet twee keer hetzelfde pakket aanschaffen. In de Bibliotheek van Origin wordt er dan aangegeven dat je het pakket al in bezit hebt en dan wordt de aanschaf als het ware geblokkeerd. Zou je kunnen aangeven waar je deze pakketten hebt gekocht?
Wat natuurlijk wel kan is dat je bij een ander verkoopkanaal, bijvoorbeeld Steam of gamesync, een code koopt als je die vergissing hebt gemaakt dan denk ik dat je je geld niet kunt terug krijgen.
Je kan het natuurlijk altijd proberen maar ik geef je niet veel kans.
Hopelijk heb je hier wat aan. Hoe dan ook veel plezier met spelen.
EA_LeeuwCommunity Manager
