Terugbetaling bundelpakket Sims 4
Hallo
Ik heb net een uitbreidings pakket, gamepakket en accessoirespakket gekocht via 'stel je eigen bundel samen' voor de Sims 4.
Het spel valt immers enorm tegen en daarom wil ik mijn aankoop annuleren.
Volgens de informatie die ik terug vind op de website van EA zou ik binnen de 24uur na het opstarten van het spel mijn geld kunnen terug krijgen en bij bundels moet de volledige bundel geannuleerd worden. Echter staat er op de pagina waar ik dit kan uitvoeren 'Je hebt geen games die in aanmerking komen voor terugbetaling'
Ik weet niet wat ik moet doen om binnen de 24uur contact met iemand opgenomen te kunnen hebben om dit probleem op te lossen.
Alvast bedankt voor de hulp.
Hey @toommiebooy,
Jammer dat De Sims 4 en de andere onderdelen van de bundel jou niet bevallen.
Via deze link kan je contact opnemen met de klantondersteuning. https://help.ea.com/nl/
Lees ook de informatie in deze link nog eens na: https://answers.ea.com/t5/De-Sims-4/Sims-4-uitbreidingspakket-geld-terug/td-p/11539797#M13586
Houd je account- en aankoopgegevens bij de hand.
Veel succes.
