Hallo
@mschilder05,
Controleer of de filters van de spelbibliotheek in de Origin cliënt zijn gewist. Zie hiervoor:
https://help.ea.com/nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/Controleer of je met de juiste Origin / EA account bent aangemeld. Gebruik bij voorkeur en indien mogelijk je volledige e-mail adres, die je overneemt met.
Controleer of je verbonden bent met het internet, bij voorkeur een bekabelde internetverbinding en de Origin cliënt niet verhinderd wordt met de toegang tot het internet.
De cache van de Origin cliënt leegmaken.
Ga je eerst afmelden bij de Origin cliënt en dan de Origin cliënt helemaal afsluiten. Start dan de Origin cliënt weer en ga je aanmelden met de juiste Origin / EA account.
Worden de gekochten producten wel vermeld bij je "Bestelgeschiedenis"? Zie hiervoor:
https://myaccount.ea.com/cp-ui/orderhistory/indexAnders kan je beter telefonisch contact opnemen met de helpdesk.
Laat je nog weten hoe het hiermee is afgelopen?
Groetjes.
