Forum Discussion
1 Reply
- EA_Edu21 hours ago
Community Manager
Olá! cacaubillie
Lamentamos saber que você está enfrentando esse problema. Vou sugerir que tente os seguintes passos para ver se ajuda a solucionar:
- Salve o jogo, feche-o completamente e abra novamente.
- Verifique se o jogo está totalmente atualizado.
- Caso utilize conteúdos personalizados ou mods, tente iniciar o jogo sem eles para verificar se o comportamento muda.
- Tente criar um novo Sim para verificar se o problema também acontece com ele.
- Fazer um backup da pasta Documentos\Electronic Arts\The Sims 4 e, em seguida, renomeá-la (por exemplo, para The Sims 4 Backup). Ao iniciar o jogo novamente, uma nova pasta será criada automaticamente.
- Reparar o jogo pela EA app ou verificar a integridade dos arquivos caso utilize outra plataforma.