"Beim Setup deines Spiels ist ein Fehler aufgetreten..."

Hallo @KerstinFl,

schau hier einmal nach, ob dein Windows-System auf dem neuesten Stand ist und aktualisiere das gegebenenfalls hier. 

Installiere außerdem einmal die neuesten Microsoft Visual C++ Versionen, sowohl die x64 als auch die x86 Version. Die Downloads findest du hier. 

-Poppy

Das mit dem c++ funktioniert leider nicht... nicht mal das neu Aufsetzen des PC's @EA_Poppy 

Ich hab das selbe Problem leider...

@KerstinFl @thekimberly01 

Huhuu ihr beiden probiert das hier mal, das habe ich zu den Fehler gefunden.

https://sims4.crinrict.com/2024/05/sims-4-und-directx/#DX9

Sowie wenn das hilft es gibt darüber schon ein Bugreport dort bitte auf mee too oder auf xp drücken, nachdem was angezeigt wird. https://answers.ea.com/t5/PC/DirectX-11-DX11-for-The-Sims-4-A-Step-by-Step-Guide/m-p/13711976

Viel Glück

Schließe mich hier an, habe seit gestern das selbe Spiel.. 

Deinstalliert, neu installiert..immer diese selbe Fehlermeldung.

@h8i9i4x4gu71, bist du denn die hier bereits genannten Schritte einmal durchgegangen? Diese sollten hier helfen, das Problem zu beheben.

-Poppy

Super, vielen Dank für diesen Tipp, @82Leela!

@thekimberly01 und @h8i9i4x4gu71, könnt ihr einmal nachschauen, ob das bei euch auch klappt?

-Poppy

Ich habe mittlerweile meinen PC formatiert und alles neu installiert.. jetzt habe ich ein anderes Problem.

Spiel lädt..dann kommt dir Musik und ein weißer Bildschirm und zack ist das Spiel wieder weg und beendet..

Ich verzweifle noch 😒😑

@h8i9i4x4gu71, okay, alles klar. Kannst du einmal die von 82Leela genannten Schritte durchgehen und schauen, ob das hilft?

Falls das Problem danach weiterhin besteht, dann hänge hier einmal einen DxDiag-Bericht an:

https://help.ea.com/de/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/

-Poppy

Guten Abend,

@82Leela vielen lieben Dank. Es hat geklappt.!!! 100 x ❤️