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YandereLea's avatar
4 years ago

Bundle gekauft was schon im besitz ist

Hallo

Ich habe mir ein Bundle gekauft mit dem '' mein erstes Haustier' Stuff pack und musste dann hunde und Katzen nochmal kaufen obwohl ich es schon hatte und musste trotzdem den gleichen preis bezahlen. Ich hatte leider erst zu spät gesehen das '' werde Berühmt'' welches ich eigentlich haben wollte mit '' hunde und Katzen' ersetzt wurde und bemerkte es erst als nur zwei sachen herruntergeladen wurden. 

Was soll ich jetzt machen? ich seh es nicht ein zwei mal für das gleiche Pack bezahlen zu müssen! 

Ich hoffe mir kann jemand helfen.

1 Reply

  • EA_Vendcera's avatar
    EA_Vendcera
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    4 years ago

    Hallo @YandereLea,

    falls du dabei das Bundle und Sims 4 Pack direkt über den Origin Store gekauft hast, kannst du noch den EA Support kontaktieren, um es dir zurückerstatten zu lassen. Danach könntest du nochmal dein richtiges Bundle zusammenstellen.
    Also den EA Support erreichst du direkt hier: https://help.ea.com/de/contact-us/

    -Vendcera

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