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Anonymous's avatar
Anonymous
10 years ago
SolvedApproved

"dieser Code wurde bereits eingesetzt"

hallo 🙂 Ich habe mir gerade in einem Elektrofachhandel "die sims 4" gekauft und wollte es gerade installieren, doch wenn ich den Aktivierungscode eingeben will, steht oben "dieser Code wurde bereit...
  • crinrict's avatar
    crinrict
    10 years ago

    War das Spiel denn neu und versiegelt ? Wenn ja, bring es am Besten zurück und tausche es um.

    Wenn die nicht wollen, wende dich an einen Spieleberater

    Im AnswerHQ geht es darum, dass Spieler anderen Spielern helfen und als solche, können wir mit Kontoproblemen nicht helfen.

    Du kannst anrufen oder den Live Chat versuchen

    Deutsche Support Hotline ist erreichbar von Mo-Sa 9-21 Uhr. Ausserhalb dieser Zeiten kannst du es beim US Live Chat versuchen (siehe weiter unten): http://www.ea.com/de/1/kundendienst-hotlines.

    Wählt man gewisse Einstellung, gibt es aus für Deutschland einen Chat: https://help.ea.com/de/contact-us/  (Vorgehen gleich wie beim US Chat). Wähle für z.B. für Fifa am Besten Gameplay/Im Spiel als Kategorie.

    Telefonnummern (Zu Festnetztarifen)

    Für Deutschland: 0221 – 37050193
    Für Österreich: 0720 - 883349
    Für Schweiz: 0225 - 181005

    Live Chat (Englisch)

     

    1. https://help.ea.com/en/contact-us/new/
    2. Wähle ein Produkt
    3. Klicke auf den orangen NEXT Knopf
    4. Wähle eine Plattform
    5. Klicke auf den orangen NEXT Knopf
    6. Wähle ein Thema wie z.B. Kontoverwaltung
    7. Gib ein paar Stichworte zu deinem Problem ein
    8. Klicke auf den orangen NEXT Knopf
    9. Wähle eine Methode des Kontakts
Anonymous's avatar
Anonymous
10 years ago
Approved

Sehr geehrte Damen und Herren,

da es leider nicht über Ihre Homepage möglich ist, Ihnen einen Fehlerbericht zuzusenden und ich auch im Forum noch immer keine Antwort auf meine Anfrage erhalten habe, versuche ich es auf diesem Wege.

Seit längerer Zeit spiele ich schon DIE SIMS 4, nach dem letzten Update finde ich es nicht mehr unter MEINE SPIELE in der Origin-Bibliothek. Auf der Suche nach einer Lösung habe ich alles versucht, was im Forum beschrieben war und am Ende das Spiel Deinstalliert. Nach der Deinstallation ist nun nicht mal mehr eine Neuinstallation mehr möglich. Jedesmal wird dann angezeigt, daß mein Produktcode bereits vergeben sei. Das Spiel ist eine Original CD-Version (im Laden gekauft) und wurde nur auf meinem Origin-Account gespielt und es ging über Monate ohne Probleme. Nachdem ich einige Wochen nicht online war, tauchte das Problem auf - nach dem Update. Das Problem scheinen sehr viele Leute zu haben, aber eine Lösung scheint nicht in Sicht....

Ich bitte um schnelle Lösung des Problems!! Es enttäuscht schon sehr, wenn es keine Antworten gibt und ein so teures Spiel einfach verschwindet bzw. nicht mehr funktioniert!!!  Es kann doch nicht sein, dass immer nur als Antwort geschrieben wird, man solle eine teure Hotline anrufen!!!!!!!! Gar nicht antworten ist sicher auch keine Lösung!!!! Es kann doch am Ende nicht so schwer sein, einmal die Lösung für alle User mit dem gleichen Problem zu posten!!!!! 

Viele Grüße

crinrict's avatar
crinrict
Hero+
10 years ago

Ich seh echt nicht, wo ihr in meinem Beitrag eine 0900er Nummer findet. Die Nr kostet bloss Festnetzpreise.

Wir sind nur User hier und können nicht helfen.

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