EA hat Bestellung nicht abgeschlossen

@miffipunkt

Wenn alles klappt, bekommt man auch eine Bestellbestätigung. Kam die an? Frag doch hier nach, normalerweise soll das nicht so lange dauern
https://www.ea.com/de-de/kontakt#:~:text=Sollte%20sich%20das%20Problem%20mit,37050193%20(f%C3%BCr%20Deutschland)%20anrufen.

Viele, auch in diversen Foren hatten es vorbestellt, ebenfalls per PayPal.

Ich hatte es auch vorbestellt, bekam aber einige Tage später von EA eine E-Mail, dass die probleme bezüglich bezahlung mit PayPal haben.

(Die E-Mail bekam im amderen Forum jeder der es vorbestellt hatte)

Ich hatte den vorschlag gemacht, Bestellung stornieren, dann bei externen Anbieter (oder Tankstelle, Supermarkt....) EA Guthabenkarte kaufen, diese einlösen und das Add On via EA Guthaben zu kaufen.

Habe es so gemacht und funktionierte problemlos.

Ich habe keine Bestellbestätigung bekommen, was mich auch etwas stutzig gemacht hat.

@666_Carbide_666 also du hast dem Support vorgeschlagen, dass die die Bestellung stornieren? Wie geht das? Also wie gesagt ich habe keine Bestätigungsmail bekommen und auch keine Mail, dass irgendwas mit PayPal nicht funktioniert hat. 

@miffipunktDann hat das nicht funktioniert mit PP, da gab es ich erinnere mich hier letztens Probleme. Die Bestellung ist sicher gar nicht eingetroffen, wie sieht es den in der

EA App aus?

Ich hatte hier gelesen, wenn das nicht klappt mit der Bestellung ist es nur bei PP in einem Reservierungsstatus.

Manches sind in ersten Mails Standard antworten, da einfach auf Antworten klicken und erneut beim Support fragen.

Ea App aus,was für ein Status?
Gibt es da nicht den stornier Button?

@miffipunkt drücke oben rechts auf deinen Name, dann auf "EA-Konto"

Im nachfolgenden gehst du dann zu deinem Bestellverlauf und schaust dass du es dort Stornieren kannst.

@666_Carbide_666  @water_si76  Also ich bin gerade in meinen Bestellverlauf, ich wusste gar nicht dass es das gibt und wie man hinkommt, und dort steht Fehlgeschlagen. Ich kann es daher denke ich nicht stornieren. Die Mails vom Support sind vom 17.03. und da kann ich leider nicht großartig antworten. Wenn das fehlgeschlagen ist, heißt das ich könnte es noch mal probieren? Und was passiert dann mit der offenen Bestellung bei PayPal? Wird die trotzdem irgendwann abgezogen oder einfach abgebrochen? 
Ich danke euch erstmal schon, dass ihr mir soweit geholfen habt!

@miffipunkt Ich würde EA Guthaben Karte besorgen und es darüber dann kaufen machdem du den Guthabencode eingelöst hast, das sollte auch bei dir klappen.

Wenn es Fehlgeschlagen ist, dürften die auch nix von PayPal abziehen.

Nach kauf über EA Guthaben am besten Bestellverlauf als Screenshot speichern, falls EA dann demnächst fälschlicherweise nochmal von PP abzieht obwohl das Pack mit EA Guthaben gekauft wurde, dann dem Support mit Screenshot melden. 

@666_Carbide_666 Okay, dann werd ich das so machen. Kann ich das Guthaben einfach so eingeben oder erst beim Bestellvorgang? Tut mir leid, ich hab sowas zuvor noch nicht gemacht und mit der neuen EA App auf dem Pc bin ich auch noch nicht so vertraut.

@miffipunktMan gibt das Guthaben ein und kann dann kaufen also bestellen.

Dann viel Glück,da weisst du jetzt wo du gucken musst @666_Carbide_666 dir dazu das Bild postete. Da kannst du das schließen.👍