Erweiterungen werden nicht geladen

Ich habe mir vorgestern zwei Packs gekauft und installiert. Das Fenster mit dem neuen Pack erschien, die neue Welt wurde angezeigt aber konnte nicht geöffnet werden, da das pack nicht installiert worden sei. Habe daraufhin alles und auch das Basic Spiel deinstalliert und neu geladen, danach die catch’s gelöscht. Leider auch ohne Erfolg.