Fehlermeldung bei Sims4 - Spiel stürzt einfach ab

Hallo,

ich habe seit kurzem einen neuen Laptop und seitdem, obwohl alle Updates usw. erfolgt sind, stürzt Sims4 immer mittendrin ab.

Zu sehen ist dann diese Fehlermeldung: Die Sims 4: TS4 _x64.exe - Fehler in Anwendung

Die Ausnahme "unknown Software exception" (0x80000003) ist in der Anwendung an der Stelle 0x00000001401198E5 aufgetreten.

Klicken Sie OK um das Programm zu beenden.

Ich kann damit leider nichts anfangen, vielleicht kann mir einer helfen und Tipps geben.

Vielen Dank und Liebe Grüße.