1. Deinstalliere das Spiel und alle zu diesem Spiel gehörigen Erweiterungen
2. Lasse den so genannten "CCLeaner" laufen, Anweisung- und Download-Link: http://help.ea.com/de/article/how-to-use-ccleaner-to-fix-pc-issues/
3. "Kläre" die Origin-Dateien: Bitte melde dich von Origin ab ,bevor du diese Schritte durchführst.
Folge als nächstes den Schritten dieses Links : http://windows.microsoft.com/de-DE/windows/show-hidden-files#show-hidden-files=windows-7 Die Daten, die gelöscht werden müssen, sind unsichtbar, also ist es dringend notwendig dass du dies tust.
Dann lösche bitte folgende Ordner:
Origin Ordner - in C:\ProgramData\
Origin Ordner - in C:\Benutzer\%Benutzer%\AppData\Local\
Origin Ordner - in C:\Benutzer\%Benutzer%\AppData\ Roaming\
Erstmal musst du die ausgeblendete Datei sichtbar machen und dann kannst du die Origin Ordner von ProgramData, Local und Roaming finden und löschen.
4. Deaktiviere die Origin In Game Overlay Option (IGO). Um dies zu tun, starte den Origin-Client. Dann geh in das Origin-Menü, dort auf "Anwendungseinstellungen", danach auf "Origin im Spiel", und deaktiviere dort dann die Option "Origin im Spiel aktivieren."
5. Führe einen so genannten Clean Boot aus:
Bitte beachten: Je nach Betriebssystem kann es leichte Abweichungen bei den Arbeitsschritten geben:
Drücke und halte die Windows-Taste und drücke die Taste „R“, um das Fenster mit der Eingabeaufforderung aufzurufen.
Gib dort den Befehl „msconfig“ ein.
Klicke anschließend auf OK. Daraufhin öffnet sich das Fenster „Systemkonfiguration“, das mehrere Karteikarten enthält.
Klicke die Karteikarte „Allgemein“ an.
Wähle dann die Option „Benutzerdefinierter Systemstart“.
Entferne das Häkchen bei „Systemstartelemente laden“.
Öffne die Registerkarte „Dienste“.
Markiere unten auf der Karteikarte die Option "Alle Microsoft-Dienste ausblenden“.
Klicke die Schaltfläche „Alle deaktivieren“ an.
Wenn nach Bestätigung der Änderungen das Dialogfeld mit dem Vorschlag zum Neustart auftaucht starte deinen Computer neu.
6. Starte den PC/Laptop neu, sofern dies nicht im letzten Arbeitsschritt von Punkt 5 vom Betriebssystem verlangt wurde.
7. Stelle sicher, dass alle Programme als Administrator ausgeführt werden. Die Anweisung dazu kannst du unter folgendem Link nachlesen: http://help.ea.com/de/article/how-do-i-run-a-program-or-a-game-as-an-administrator/
8. Installiere nun das Spiel und die dazugehörigen Erweiterungen wieder auf dem Gerät
Sollten diese Schritte nichts gebracht haben, bitte ich um die Erstellung zweier Berichte. Den DxDiag und die MSInfo. Mit diesen beiden Textdateien werden wir, im Falle, dass das Problem weiterhin besteht, mit unseren Spezialisten in Kontakt treten, sobald du uns erneut kontaktierst. Es ist wichtig, dass zum Zeitpunkt einer erneuten Kontaktaufnahme deinerseits, BEIDE Berichte in Dateiform in unserem System vorliegen, damit wir den Fall unserem Spezialistenteam vorlegen können.
So ziehst du den DxDiag-Bericht: http://help.ea.com/de/article/how-to-gather-dxdiag-information/
Und so die MSInfo: http://help.ea.com/de/article/how-to-find-and-attach-your-msinfo/
Wie die Dateien direkt zu uns ins System gelangen, entnimmst du bitte folgendem Link: http://help.ea.com/de/article/how-to-attach-a-file-to-your-ea-help-ticket/
Sollte nun tatsächlich erneut eine Kontaktaufnahme deinerseits nötig sein, nutze bitte die Möglichkeit dich für einen Rückruf anzumelden. So wirst du zurück gerufen, sobald ein Mitarbeiter frei ist. Hiermit vermeidest du Anrufkosten und lästige Wartezeiten. Den Rückruf forderst du an über die Seite: http://help.ea.com/de/my-cases/ wo du weiter unten die Kontakoption des Rückrufs findest.
Des ist der Text den se mir geschickt haben verstehe null davon......
Ich sehe es auch nicht ein zu deinstallieren.
