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Anonymous's avatar
Anonymous
8 years ago
Solved

Kann man ein Spiel von Origin verkaufen?

Hallo, ich habe bei Origin 2 Accounts aber spiele nur auf einem. Nun habe ich mir ausversehen (falsche E-Mail angegeben) auf dem Account auf dem ich garnicht spiele eine Erweiterung für Sims 4 ge...
  • crinrict's avatar
    crinrict
    8 years ago

    Ich würde den Support kontaktieren. Vielleicht können die was machen.

    Spiele verkaufen kann man grundsätzlich nicht, wenn sie mal registriert sind.

    Du kannst anrufen, einen Call-Back verlangen oder den Live Chat versuchen

    Deutsche Support Hotline ist erreichbar von Mo-Sa 9-21 Uhr. Ausserhalb dieser Zeiten kannst du es beim US Live Chat versuchen (siehe weiter unten): http://www.ea.com/de/1/kundendienst-hotlines.

    Telefonnummern (Zu Festnetztarifen)

    Für Deutschland: 0221 – 37050193
    Für österreich: 0720 - 883349
    Für Schweiz: 0225 - 181005

    Live Chat

     

    1. https://help.ea.com/en/contact-us/new/
    2. Wähle Neuen Fall (oder einen bestehenden, falls du bereits einen zum Thema hast)
    3. Wähle ein Produkt
    4. Klicke auf den orangen WEITER Knopf
    5. Wähle eine Plattform
    6. Klicke auf den orangen WEITER Knopf
    7. Wähle ein Thema wie z.B. Mein Konto verwalten und dazugehörige Unterthemen aus
    8. Klicke auf den orangen WEITER Knopf
    9. Wähle eine Methode des Kontakts
crinrict's avatar
crinrict
Hero+
8 years ago

Ich würde den Support kontaktieren. Vielleicht können die was machen.

Spiele verkaufen kann man grundsätzlich nicht, wenn sie mal registriert sind.

Du kannst anrufen, einen Call-Back verlangen oder den Live Chat versuchen

Deutsche Support Hotline ist erreichbar von Mo-Sa 9-21 Uhr. Ausserhalb dieser Zeiten kannst du es beim US Live Chat versuchen (siehe weiter unten): http://www.ea.com/de/1/kundendienst-hotlines.

Telefonnummern (Zu Festnetztarifen)

Für Deutschland: 0221 – 37050193
Für österreich: 0720 - 883349
Für Schweiz: 0225 - 181005

Live Chat

 

  1. https://help.ea.com/en/contact-us/new/
  2. Wähle Neuen Fall (oder einen bestehenden, falls du bereits einen zum Thema hast)
  3. Wähle ein Produkt
  4. Klicke auf den orangen WEITER Knopf
  5. Wähle eine Plattform
  6. Klicke auf den orangen WEITER Knopf
  7. Wähle ein Thema wie z.B. Mein Konto verwalten und dazugehörige Unterthemen aus
  8. Klicke auf den orangen WEITER Knopf
  9. Wähle eine Methode des Kontakts
  • ietxmmyrus's avatar
    ietxmmyrus
    Icon for EA Staff rankEA Staff
    8 years ago

    Hey @pikachunesx,

    in so einem Falle würde ich direkt einen EA-Berater kontaktieren. Wenn du eine Erweiterung versehentlich auf einem falschen Konto erwirbst, kann dir geholfen werden. Du kannst selbst keine Rückerstattung anfordern, da Erweiterungen davon ausgeschlossen sind. Es ist aber normal kein Problem, die Erweiterung auf dein "Hauptkonto" zu übertragen.

    Nachdem du nun die Erweiterung ein zweites Mal erworben hast, wäre es vielleicht als Ausnahme möglich, dir die Erweiterung zu erstatten, sofern diese bei Origin direkt erworben wurde, frag diesbzüglich gerne einmal nach.

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