Kein Online-Zugriff möglich

Hallo @SeaSaltedCaramel,

Kannst du den mit Origin Online gehen, bzw in den Shop?

Wenn ja versuche bitte folgendes.

-Bitte versuchen mal Origin zu deinstallieren (über Windows, Programme hinzufügen oder entfernen)

-Danach über unsere Homepage sich die neuste Version von Origin herunterladen und wieder Installieren und anmelden.

https://www.origin.com/irl/de-de/store/download

-Solltet Ihr auf MAC spielen, bitte prüfen, dass Origin durch Gatekeeper toleriert wird:

https://support.apple.com/de-de/HT202491

LG-Rocktox

Hallo @EA_Rocktox ,

ich bin gerade dabei Origin zu deinstallieren, da steht wenn ich das tue, könnten möglicherweise bestimmte EA-Titel nicht mehr funktionieren. Wird nach der Deinstallation Sims 4 noch funktionieren?

Hallo @SeaSaltedCaramel,

Diese Meldung warnt davor, dass du ohne Origin z.b. Sims nicht spielen kannst. Nach der Neuinstallation wird es wieder funktionieren und auch dein lokal gespeicherter Spielstand bleibt bestehen.

Eventuell muss ein Spiel vielleicht ein kleines Update danach durchführen, aber eigentlich sollte dabei nichts verloren gehen können.

LG-Rocktox

Sorry wegen der verspäteten Antwort @EA_Rocktox,

Origin hab ich jetzt Deinstalliert und dann nochmal neu Installiert, als ich Sims dann gestartet habe und versucht habe mich mit dem Internet anzumelden, hat es wieder nicht geklappt und der selbe Pop-Up kam wieder. Gibt es noch eine andere Möglichkeit woran das liegen könnte?

ok tritt der Fehler in Sims selber auf oder im Spiel? Was für ein Betriebssystem verwendest du den?

Hast du folgendes schon mal versucht:

- Bitte überprüfe, ob es irgendwelche Programme gibt, die mit Origin in Konflikt stehen:

http://help.ea.com/de/article/programs-that-may-cause-conflicts-with-origin/

- Bitte deaktiviere sowohl Firewall -als auch Antivirus Programme.

http://windows.microsoft.com/de-de/windows/turn-windows-firewall-on-off#turn-windows-firewall-on-off=windows-7

- Richte für deinen PC eine statische IP Adresse ein. Auch hier eine Anleitung dazu:

http://portforward.com/networking/static-ip-windows-8.htm

LG Rocktox

Ein User im Forum berichtete in so einem Zusammenhang, dass es auch an den Uhr-Einstellungen liegen könne - schau mal hier:
https://forums.thesims.com/de_DE/discussion/772910/probleme-mit-origin-online-anmeldung-zur-zeit-nicht-moeglich#latest

@EA_Rocktox Ich benutze Windows 10 auf meinem Lap-Top von hp,

der Fehler tritt auf wenn ich im Hauptmenü versuche die Galerie zu öffnen und dann kommt immer die Meldung, Online gehen oder Offline bleiben, dann klicke ich auf Online gehen, aber dann kommt immer wieder der Pop-Up mit kein Online-Zugriff möglich. 

In meinem Antivieren Programm "Avira" habe ich alles was mit dem Spiel zu tun hat als Ausnahme hinzugefügt, aber wie zu erwarten funktioniert es immer noch nicht. Ich hab echt keine Ahnung was ich noch machen muss, damit es wieder funktioniert.

Hallo zusammen,

falls der Fehler auf Mac auftaucht. Dies ist inmoment ein Bug auf den verschiedenen Systemen.

Der Fehler wurde mal behoben, aber durch das neue Update ist er wieder da.

An Patch wird gearbeitet. 

Dies nur zu Info.

LG

Liz