Kämpfe gerade mit dem Support. EA App ist *. Sie hat einfach ohne Meldung meine Origin App deinstalliert und jetzt sind alle meine alten Spiele tot :-(
Sims 4 geht einfach nicht. Steam ann es nicht im Family Account aktivieren. Die waren zumindest so freundlich mir zu erklären dass es aus rechtlichen Gründen nicht erlaubt sein.
@2qhvchtyhzmyEs gibt doch in meinem Post nr6 den Link zum Einrichten, wie @DarkLady1979 schrieb das noch nicht alle Funktionen gehen.
Hast du angerufen,oder per Chat, am besten finde ich,ist es immer mit Screenshots da zu arbeiten. Da musst du dich wohl noch etwas gedulden.
Community ManagerHallo @2qhvchtyhzmy,
tut mir leid zu hören, dass du mit solchen Schwierigkeiten zu kämpfen hast.
Zuerst einmal, ja, die EA app wird bald komplett Origin ersetzen und ist unser neuer Launcher.
Wie du ein Kinderkonto einrichtest und Spiele hinzufügst, werden außerdem hier noch in diesem Hilfeartikel genauer beschrieben:
https://help.ea.com/de/help/account/set-up-child-ea-account/
Die Spiele eines Elternkontos werden dabei nicht automatisch auf ein Kinderkonto übertragen und sind weiterhin separat.
Die Kollegen im Support können jedoch noch manuell weiterhelfen, Spiele zu übertragen. Sims 4 kann dabei ebenfalls auf das Kinderkonto übertragen werden. Auf Kinderkonten hat man aufgrund des Kinderschutzes dann höchstens keinen Zugriff auf die Galerie.
Ich würde dir empfehlen also nochmal den EA Support zu kontaktieren und deine Situation zu erklären. Es sollte eigentlich nicht weiter schwer sein, das hinzubekommen.
Gib ansonsten gerne Bescheid, solltest du noch weitere Fragen haben.
-Vendcera
Hallo, ich habe das gleiche Problem. Wie kann man Sims 4 dem Kinderkonto zuweisen? Gibt es inzwischen eine Lösung, wenn ja welche? Wie erreiche ich den Support von EA?
MfG
Heiko
