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LanaQueenMeow's avatar
LanaQueenMeow
3 years ago
Solved

Wüstenoase ist bei mir nicht kostenlos?

Also, nachdem ich jetzt herausgefunden habe, dass mein Origin einfach kaputt zu sein scheint und ich Sims jetzt über die EA App upgedatet habe, komme ich endlich wieder ins Spiel. Problem: das Wüsten...
water_si76's avatar
water_si76
Seasoned Ace
3 years ago

@LanaQueenMeowhast du erstmal die unter Sims4 localthumbcache Datei gelöscht? das hat bei mir geholfen, und das Pack installieren, wenn man nicht im Spiel ist. https://help.ea.com/de-de/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/

Auf welcher Plattform spielst du?

Normalerweise sollte es kostenlos angeboten werden, falls du nochmal den Support kontaktierst... würde ich ein Screen machen, wo steht das es kostenlos ist und du bittest einfach um Stornierung.

LanaQueenMeow's avatar
LanaQueenMeow
3 years ago
@water_si76 Ich hab gestern allerhand Cache gelöscht, weil Origin das Update nicht installieren wollte. Bin dann zur EA App und jetzt eben wieder auf Origin. Sims funktioniert, ich habe auch keine Probleme mit irgendwelchen Installationen, es wird mir nur einfach nicht als kostenlos angezeigt. Da steht 4,99€, egal was ich mache. Ich verstehe es nicht und die EA Mitarbeiter sind einfach unfassbar dumm, also sorry aber wirklich, dumm! Du erklärst es und die verstehen es nicht, erzählen was ganz anderes und legen dann auf...
  • water_si76's avatar
    water_si76
    Seasoned Ace
    3 years ago
    @LanaQueenMeow auf welcher Plattform spielst du, am PC?
    Leider sieht man jetzt bei deinem Bild kein Datum, wann du das gemacht hast, falls es wichtig für den Support wäre.
    Da musst du dort ggf. schreiben mit dem BILD, es ist eine Aktion, https://www.simtimes.de/sims4-wuestenoase-set-kostenlos-29293/ - hier zum nachlesen...
    Und warum es bei dir nicht als kostenlos steht, lass es erstmal von denen (Support) stornieren.
    Hattest du schon ORIGIN deinstalliert, es bleibt alles erhalten, in deiner Bibliothek. Das wäre noch ein Lösungs- versuch.
    • LanaQueenMeow's avatar
      LanaQueenMeow
      3 years ago
      @water_si76 Habe gestern Origin gefühlt 10x deinstalliert und wieder neu, dann zur EA App, dann wieder zu Origin. Es bringt alles nichts, ich hab einfach keinen Rabatt. Ich hab denen jetzt nochmal geschrieben und denen 4 Screenshots von Artikeln angehängt, auf denen das steht. Man es regt mich echt auf, wie absolut unfähig dieser Typ am Telefon war. Meint einfach, das sei nicht kostenlos und fertig. Ich spiele am PC, windows 10 gaming PC, bin aber auch über meinen alten Laptop rein, auch kein Rabatt

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Die Sims 4 Technische Fragen & Bugs

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