Schwarzes Bildschirm bei sims4 start

Kannst du mal deine DxDiag posten ?

• Windows-Taste + R drücken
• DxDiag eingeben
• Alle Informationen speichern;
• Die Text-Datei kannst du direkt deinem Post anhängen. 

Hi , gott sei dank hilf mir endlich jemand <3. ist diese datei so richtig ? kenn mich da nämlich nich so gut aus ☹️

Ich kopiere mal das rüber, was ich dir vor einigen tagen im SimForum schon geantwortet hatte:

Bitte sicherstellen, dass das Spiel auf jeden Fall auf der AMD-Karte läuft.
Zudem dringend die Treiber beider verbauter Grafiklösungen updaten - der von der AMd-Karte ist von 2015, der von der Intel-Karte von 2012!

Für die AMD-Karte mal hier manuell schauen:
http://support.amd.com/de-de/download

Für Intel hier:
https://www.intel.de/content/www/de/...s-drivers.html

Spieletauglich sind beide Grafiklösungen allerdings nicht, sobald du mal in das Spiel rein kommst, Grafik komplett auf Minimum setzen, ggf wird das Spiel auf dem Gerät aber gar nicht laufen.

Versuch mal deine Grafiktreiber für Intel zu aktualisieren. Deine sind von 2012

Hier kannst du deine Karte erkennen lassen: https://downloadcenter.intel.com/de

Die AMD hat wahrscheinlich keine neueren, das sind die Legacy Treiber für die Karte.

Hallo DarkLady, ich kann mich nicht errinern das ich jemals sowas geschrieben hatte da ich das Spiel erst gestern heruntergaladen habe :/ 

ich danke dir von Herzen für deine Hilfe. Allerding kommt bei der AMD karte, ein fehler und kann nichts mit dem Link machen ☹️

Wie lautet denn die Fehlermeldung ?

Hast du die seite dein System erkennen lassen ?