Solved
Sims 4 Jugendkonto kein Zugriff auf Online Bibliothek im Spiel
Hallo, ich habe das Problem, dass meine Tochter auf die Online Bibliothek zugreifen möchte, dort aber keine Inhalte angezeigt werden. eine Bemühung der Such Funktion zeigt z.B. immer keine Inhalte g...
Für Kinderkonten sind sämtliche Online-Features wie die Galerie oder auch Käufe direkt über Origin deaktiviert. Dies ist aber bei der Einrichtung eines Kinderkontos auch so deklariert.
Um das Konto in ein vollwertiges Konto umzuwandeln, müsste der Kundendienst kontaktiert werden, da nur die Zugriff auf die Konten haben. Am einfachsten und schnellsten dürfte dies über ein Telefonat gehen.
Kontaktmöglichkeiten Kundendienst:
- Festnetznummer in Köln: 0221 - 37050193; Montag bis Samstag von 9-21 Uhr (es fallen die üblichen Gebühren Deines Telefonanbieters an)
- Für Österreich: 0720 - 883349 - für Schweiz: 0225 - 181005 - ebenfalls zu Festnetztarifen
- Die Hotline bietet neuerdings auch die Möglichkeit eines Rückrufs: http://de.wikihow.com/EA-kontaktieren. Das ist sehr bequem und beugt vor, dass Du in Spitzenzeiten der Hotline-Auslastung endlos in der Warteschlange feststeckst.
- Außerdem gibt ein noch Ticketsystem. Du müsstest Dich auf der Webseite https://help.ea.com/de/contact-us einloggen. Hier wählst Du Dein Spiel, die Plattform etc. aus und dann erscheint unten ein Feld, wo Du eine Nachricht schreiben kannst.
- Hier sind noch mal alle Kontaktmöglichkeiten im Überblick: http://www.ea.com/de/1/kundendienst
