Sims 4 neu über Steam (PC) gekauft, startet nicht

Hallo, 

ich habe über Steam Sims 4 gekauft und mit Origin installiert. 

Der PC ist mehr als ausreichend für das Spiel, Speicherkapazität noch frei.

Das Spiel tut so, als würde es sich öffnen und laden, es dauert aber keine Sekunde, bis der Bildschirm einfriert (weißes Bild, blauer Ladekringel - auch eingefroren) und nichts mehr möglich ist. Das Spiel kann ich nur über den Task Manager beenden. 

Origin und Sims 4 habe ich beides mehrfach de- und wieder installiert. Der Virenschutz zeigt (auch beim Start von Sims 4) an, dass nichts geblockt wird. Die Reperatur über Origin scheint auch nicht zu reagieren oder effektlos zu sein. 

Danke schonmal!