Sims 4 spinnt

Sims 4 spinnt!?

Ich spiele schon lange die Sims 4 und ab und zu tauchen halt ein paar Probleme auf, aber bei diesem werde ich nicht schlau! Ich komme nach dem neuen Update in das Spiel, aber schon das Logo von dem ladenden Spiel ist verzehrt und verpixelt und wenn ich bei dem Start bin ist ein großes Lama(?) im Hintergrund und die Symbole sind weg (es sind nur leere Zeilen zu sehen)! Trotzdem habe ich in das Spiel gefunden, nur dann kam das nächste Problem, die Karte ist mit dem Hintergrundbild eines Lamas und ich sehe nur die Häuser! Selbst im Create a Sim habe ich Probleme, denn ich sehe statt der Schrift nur leere Zeilen und es ist ein kleiner Pixelstreifen auf der rechten Seite, der nicht verschwinden will!

Bitte helft mir!

Ich mag dieses Spiel sehr, nur habe ich schon fast alles versucht. Neustarten, CC-gelöscht und neu installiert! 

Bin für Ideen und Tips offen und danke schon im Vorhinein!

Nadine