Sims 4 Startet nicht

Ich habe mir seit langem mal wieder sims 4 runtergeladen und jedes mal wenn ich auf startet drücke kommt die selbe Meldung, Spiel konnte nicht gestartet werden (Aufgrund eines Fehlers unsererseits ist der Start fehlgeschlagen. Bitte versuchen sie es später erneut).Ich starte das spiel immer in der EA app. ich habe schon mehrere Möglichkeiten versucht so wie als admin starte, caches zu löschen, deinstalliert mit und ohne Erweiterungen.  Ich hoffe irgendwer kann mir weiterhelfen