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schnola1's avatar
3 years ago
Solved

sims 4 update, download nicht möglich

Neuestes Update kann nicht geladen werden, Spiel über PC EA APP übers Kinderkonto.

Bereits versucht: Cache geleert, PC neugestartet, EA APP und SIMS deinstalliert und neuinstalliert. Download für die Installation von Sims 4 nun auch nicht mehr mögich.

Kontakt zum Kundenservice war nicht erfolgreich.

  • schnola1's avatar
    schnola1
    3 years ago

    Ich habe das spiel jetzt auf das erwachsenkonto übertragen, da bis heut kein download übers kinderkonto mehr möglich was. Die addons konte ich über den ea client nicht runterladen, aber über den origin client hat es dann endlich geklappt. Nun funktioniert das spiel wieder vollständig, natürlich nur übers erwachsenkonto. Es hat mich stundenlange chats und telefonate gekostet. Technisch lag kein problem vor. Ich denke das es probleme gibt, seit sie alles auf die ea app umgestellt haben mit den konten.

20 Replies

  • Vielen Dank. Leider keine Lösung. 

    Der überwachte Ordnerzugriff ist nicht aktiv.

  • schnola1's avatar
    schnola1
    3 years ago

    Technisch scheint kein Problem vorzuliegen. Unter meinem Account funktionieren downloads über die EA App. Ist es möglich, dass sich die Altersfreigabe für sims 4 geändert hat und deshalb kein Download über das Kinderkonto mehr möglich ist?

  • leider ist der download immer noch nicht möglich.

    ich habe jetzt versucht sims 4 plus 8 erweiterungen auf das erwachsenen konto zu übertragen, worüber ein download möglich ist.

    leider kann ea auch das nicht leisten, eine erweiterung ist jetzt unter dem erwachsenen konto und die sieben anderen hängen immer noch unter dem kinderkonto. laut ea support sind alle erweiterungen auf dem elternkonto. ich bin langsam extrem genervt und verzweifelt. wann kann ich das gekaufte spiel (investion über 200 euro) endlich wieder spielen?

  • Ich have das gleiche Problem. Der EA Support meinte mehrere Menschen hätten dieses Problem und das sie daran Arbeiten würden. Allerdings finde ich schade das so ein teueres Spiel einfach nicht zum download verfügbar ist und das man warten muss bis man es wieder Spielen kann. Wegen dem Fehler konnte ich mein kostenloses Kit auch nicht abholen. Wenn du eine Lösung findest sag mir Bescheid, allerdings glaube ich das der Fehler bei EA liegt und wir nicht viel machen können, damit es wieder funktioniert. Ich habe bereits das meiste versucht, nichts hat funktioniert. Das komische ist, dass davor alles ohne Probleme immer funktioniert hat.

  • schnola1's avatar
    schnola1
    3 years ago

    Ich habe das spiel jetzt auf das erwachsenkonto übertragen, da bis heut kein download übers kinderkonto mehr möglich was. Die addons konte ich über den ea client nicht runterladen, aber über den origin client hat es dann endlich geklappt. Nun funktioniert das spiel wieder vollständig, natürlich nur übers erwachsenkonto. Es hat mich stundenlange chats und telefonate gekostet. Technisch lag kein problem vor. Ich denke das es probleme gibt, seit sie alles auf die ea app umgestellt haben mit den konten.

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