Sims 4 warum werden meine gekauften Packs im Spiel als nicht im Besitz angezeigt

@EA_Poppy Ich habe mir nur Sims 4, Dachbodenset, Highschool erstmal gekauft. Und ja Ich bin auf mein richtigen Konto. Das Spiel lädt und dann kommt die Startseite wo man auf Fortsetzung drücken soll. Dann fängt es an mit dem Problem, Ich soll mir diese Packs kaufen und wenn ich dann darauf klicke auf die fehlende Packs, steht aber auf der Kaufseite, das Ich diese Packs schon besitze.