Sims Galerie Fehler

Seit Wochen kann ich in Sims zwar in meine Galerie gehen, aber ich kann nichts mehr runterladen, geschweige denn ansehen. Alle Bilder (Häuser & Sims) werden mit roten X angezeigt. Versuche ich diese anzucklicken erscheint die Meldung: Objects nicht gefunden. Ich habe bereits vor Tagen mit Origin Kontakt aufgenommen, diese sagten is soll einfach auf das Beheben des Problems warten, kann mir jemand helfen?