sims4 schwarzer bildschirm

Ich hab sims ganz normal aktualisiert und dann geöffnet und dann funktionierte alles einwandfrei. Ich habs direkt danach wie immer kurz geschlossen und als ich dann wieder rein wollte, sehe ich nur einen schwarzen bildschirm. Maus und alles bewegt sich aber ich sehe nichts. Ich hab alles versuchtt, pc neustarten und sogar sims deinstalliert und wieder installiert. Trotzdem tut sich nichts, warum? es klappte 10sek davor. Bitte helfen sie mir.