Ich brauche JETZT HILFEmeine gekauften Packs werden im Spiel als nicht im Besitz angezeigt, aber wenn Ich drauf klicke steht da Ich besitze die Packs schon oder liegt das an MCCC ????Ich habe das Spiel schon reparieren lassen, mehrfach neu gestartet aber wenn Ich immer auf Fortsetzen klicke heiß es mir fehlen diese Packs die Ich aber schon besitze.bitte um schnelle Antwort

@Lena62508 Versuch den EA App Cache zu löschen https://help.ea.com/de/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/das sollte helfen

@Lena62508 schau einmal hier - insbesondere auch das mit dem Speicherort beim Installieren:https://www.darklady79.de/die-ea-app/

@water_si76 Guten TagVielen Dank für deine Hilfe, leider muss Ich sagen hat das leider nicht geklappt

Hey @Lena62508, welche Erweiterungen fehlen dir denn?Und hast du schon geschaut, ob du mit dem richtigen EA-Konto angemeldet bist? Manchmal liegt es einfach daran, dass die Spiele auf einem anderen Konto sind. -Poppy

@Lena62508 Und die Tipps aus meinem Link? Haben die auch alle nicht geklappt?

Sims 4 warum werden meine gekauften Packs im Spiel als nicht im Besitz angezeigt

23 Replies

water_si76
2 years ago
@Lena62508 Versuch den EA App Cache zu löschen https://help.ea.com/de/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/
das sollte helfen
DarkLady1979
Hero+
2 years ago
@Lena62508 schau einmal hier - insbesondere auch das mit dem Speicherort beim Installieren:
https://www.darklady79.de/die-ea-app/
Lena62508
2 years ago
@water_si76 Guten Tag
Vielen Dank für deine Hilfe, leider muss Ich sagen hat das leider nicht geklappt
EA_Poppy
Community Manager
2 years ago
Hey @Lena62508,

welche Erweiterungen fehlen dir denn?

Und hast du schon geschaut, ob du mit dem richtigen EA-Konto angemeldet bist? Manchmal liegt es einfach daran, dass die Spiele auf einem anderen Konto sind.

-Poppy
DarkLady1979
Hero+
2 years ago
@Lena62508 Und die Tipps aus meinem Link? Haben die auch alle nicht geklappt?
Lena62508
2 years ago
@DarkLady1979 Guten Abend
Vielen Dank für ihre Hilfe aber leider hat das nicht funktioniert.
Linda20220
2 years ago
@Lena62508 Hi, habe das gleiche Problem und alle Lösungsvorschläge probiert die hier angeboten wurden, nichts funktioniert! Mir fehlen zwei Gameplay Packs.. ☹️ Falls du mittlerweile eine Lösung gefunden hast melde dich bitte!
Lena62508
2 years ago
@EA_Poppy Ich habe mir nur Sims 4, Dachbodenset, Highschool erstmal gekauft. Und ja Ich bin auf mein richtigen Konto. Das Spiel lädt und dann kommt die Startseite wo man auf Fortsetzung drücken soll. Dann fängt es an mit dem Problem, Ich soll mir diese Packs kaufen und wenn ich dann darauf klicke auf die fehlende Packs, steht aber auf der Kaufseite, das Ich diese Packs schon besitze.
water_si76
2 years ago
@Lena62508
@Linda20220 @Dann deinstalliere die EA App und installiere die EA App dann neu
Hattest du vorher Sims4 Demo drauf die muss deinstalliert werden.

Und sind die Packs im richtigen Ordner installiert, siehe Link von darklady.
Manchmal rutschen Packs, Dateien in den onedrive
EA_Poppy
Community Manager
2 years ago
@Lena62508, ich würde zusätzlich zur Neuinstallation der EA app auch mal empfehlen, Die Sims 4 neu zu installieren.

Und hast du die Erweiterungen über die EA app gekauft gehabt?

-Poppy