[Troubleshooting] Das Spiel startet nicht
Leider haben einige Spieler das Problem, dass das Spiel entweder nicht oder nicht mehr startet. Unten findest du ein paar Troubleshooting Steps, die du probieren kannst.
Wenn diese nicht helfen, eröffne bitte deinen eigenen Beitrag und schliesse die folgenden Infos ein
- Fehlerbeschreibung, inkl. evlt. Fehlermeldungen
- Deine DxDiag
- Evlt. Infos über kritische Events
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Problem
- Ich versuche mein Spiel zu starten, aber es passiert gar nicht.
- Das Spiel startet zwar, aber ich sehe nur einen schwarzen Bildschirm
Ursache
Die Ursachen zu diesem Problem sind vielfach. Sie reichen von defekter Hardware, über Konflikte mit anderen Programmen, sowie Firewall und Antivirus, die das Programm blockieren. Auch korrupte Registry-Einträge oder fehlende Rechte können an diesem Problem schuld sein.
Lösungsvorschläge
Es gibt verschiedene Sachen, die du selber ausprobieren kannst, bevor du dir Hilfe in einem Forum suchst.
Das Spiel ist nie gelaufen
- Starte Origin und das Spiel als Administrator
- Verwende ccleaner, um deine Registery zu bereinigen
- Lösche die Origin Cache Dateien
- Mach einen Hardware-Check, insb. chkdsk, um die Festplatte auf Probleme zu untersuchen.
- Überprüfe dein Antivirus programm/Firewall das Spiel nicht blockieren. Dazu reicht es nicht immer, Ausnahmen zu erfassen, insb. da das Spiel vielleicht bereits geblockt ist. Bitte schaue in die Anleitung deiner Firewall/Antivirus, wie du vorgehen musst. Insb. die Comodo Firewall block das Spiel sehr gerne. Folgende Programme sollte man auf die Ausnahmeliste hinzufügen: authorizationUI, TS4.exe, Origin.exe
- Starte das Spiel im Fenstermodus. Wenn das Spiel dann läuft, die Auflösung herunterschrauben und dann nochmals im Vollbildmodus starten.
- Schliesse Verbindungsprobleme zu Origin aus
- Schalte Origin in-game aus (über die Origin Optionen)
- Installiere Origin und das Spiel erneut und stelle dabei sicher, dass sich das Spiel und Origin auf dem gleichen Laufwerk befinden, am Besten auf C:\
- Repariere das Spiel über Origin
- Clean Boote deinen PC
- Spiele im Offline Modus
- Stelle sicher, dass du kein Programm hast, das mit Origin einen Konflikt hat
- Aktualisiere deine Grafiktreiber.
- Falls du ein VPN auf deinem Computer installiert hast, kann dies zu potentiellen Problemen führen.
- Stelle sicher, dass dein Computer die Systemanforderungen erfüllt.
- Stelle sicher, dass dein Windows auf dem aktuellen Stand ist.
- Stelle sicher, dass dein Spiel auf dem aktuellen Stand ist (Rechts-Klick in Origin und nach Updates suchen)
- Netzwerk Troubleshooting:
Das Spiel geht plötzlich nicht mehr
Zusätzlich zu den Tipps oben, kannst du noch folgende Sachen probieren:
- Setze die Benutzerdaten zurück Sims 4 Benutzerdaten reset
- Deaktiviere neu installierte Programme
