Update über 3 Tage ohne Erfolg

Hallo, 

mein Sims 4 hat ein erforderliches Update angezeigt. Dies habe ich gestartet. Allerdings schließt sich von selbst nach wenigen Minuten die EA App. Ich muss mich dann auch komplett neu einloggen. Das Spiel lädt seit 3 Tagen herunter und ist bisher nicht über 57% gekommen.  Den Cache habe ich bereits geleert und die EA App deinstalliert und neu installiert. Das Problem bleibt bestehen. Woran kann es liegen, was kann ich ändern?

Danke und liebe Grüße. <3