Weißer Bildschirm bei Sims 4

hallo!

Ich habe genau das selbe Problem. Das Spiel startet, minimiert sich allerdings dann selbst. Der Bildschirm ist weiß aber es tut sich nicht und spielen kann ich nicht.. Die Musik läuft im Hintergrund und auch der Sims 4 Mauszeiger ist zu sehen. Schließen kann ich das Spiel auch nicht - erst mit Task-Manager. Gestern hat es kurz funktioniert aber ich musste es wieder schließen, damit die CC´s aktiviert werden - ja ich verwende Mods. Danach hat es dann wieder nicht funktioniert. Auch nicht nach etlichen Neustarts und sonstigem. Bitte um Hilfe !

Anbei mein DxDiag

@crinrict 

Ja, habe es eben ohne Mods ausprobiert. Funktioniert leider noch immer nicht. Habe außerdem meinen Treiber gestern aktualisiert..

Ich hoffe die angehängte Datei ist die richtige.

lg

@carmenstyless 

Probier mal das Spiel zu reparieren. (Klicke in der Spielebibliothek mit rechts auf TS4 > Reparieren.) > Teste.

Wenn das nicht hilft.

• Bitte gehe hierher und downloade beide VAG Treiber für dein Laptop.
• Schließe alle nicht notwendigen Hintergrund Programme.
• Installiere den Intel Treiber.
• Starte das Notebook neu. (Ein richtiger "Neustart", nicht nur herunterfahren und wieder starten.)
• Installiere den NVIDIA Treiber.
• Starte das Notebook neu.
• Teste.

Wenn das auch nicht hilft:

• Klicke mit rechts auf "Start".
• (je nach Betriebssystemversion) Wähle "Eingabeaufforderung (Administrator) oder "PowerShell (Administrator)
• Tippe oder Kopiere "Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth" (Ohne die Anführungszeichen) in den prompt der Eingabeaufforderung oder der PowerShell. > ENTER.
• Wenn keine Beschädigungen erkannt wurden wiederhole die Schritte 1 & 2.
• Ttippe oder Kopiere "Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth" (Ohne die Anführungszeichen) in den prompt der Eingabeaufforderung oder der PowerShell.
• ENTER. (Der Prozess braucht wahrscheinlich ein bisschen bis er startet, sollten Fehler auftreten, bitte melden) 

Nachdem der Prozess abgeschlossen ist:

• Klicke wieder mit rechts auf "Start".
• Wähle wieder "Eingabeaufforderung (Administrator) oder "PowerShell (Administrator)
• Tippe oder Kopiere "SFC /scannow" (Ohne die Anführungszeichen) in den prompt der Eingabeaufforderung oder der PowerShell.
• ENTER.

Poste die abschließende Meldung hier.

Hallo ihr Lieben, 

Ich habe seit einigen Tagen auch dasselbe Problem. Das Spiel lädt das Intro mit dem Diamanten, dann friert es ein, auf einmal verkleinert sich das Fenster in ganz klein und wenn ich es öffne, dann habe ich auch den weißen Bildschirm mit der Maus und Musik

Da ja in letzter Zeit einige Erweitungen reduziert sind, habe ich desöfteren zugeschlagen, aber es ging alles noch gut (Ich habe die Erweiterungen An die Arbeit, Großstadtleben, Hunde und Katzen, Jahreszeiten, Zeit für Freunde, Vampire, und ein paar von den kleinen Packs. Da hat alles gut funktioniert. 

Seit ich mir aber dann noch die Erweiterung "Inselleben" gekauft und installiert habe, funktioniert Sims 4 nicht mehr. Ich hab dann die Mods rausgenommen, alles nochmal neu installiert und dann konnte ich es auch einmal spielen, dann habe ich, ein paar Mods hinzugefügt und es ging wieder nicht. 

Ich habe das Spiel dann nochmal komplett deinstalliert und nochmal neu installiert, diesmal OHNE Inselleben, da ich dachte, dass das Problem durch die Erweiterung verursacht wird. Davor ging ja alles gut, auch mit den Mods. Aber es funktioniert immer noch nicht, und das obwohl ich die Erweiterung, bei der der Fehler aufgetreten ist, sogar weggelassen habe.  

Ich hoffe, dass ihr mir auch helfen könnt 😞