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cristianrios26's avatar
cristianrios26
Seasoned Novice
14 hours ago

bug en la galeria

Cuando descargo un sim de otro jugador me pone que ese pack no lo tengo comprado y si lo tengo comprado y cuando lo descargo me sale la ropa del pack que dice que no tengo comprado. El pack que me dice que no tengo son pack felices fiestas, pack de star wars viaje a batu y el kit desorden decorativo. Y entro en mi colección están descargados y comprados.

1 Reply

  • EA_Elvira's avatar
    EA_Elvira
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    11 hours ago

    Hola cristianrios26​ 

    Te recomiendo probar lo siguiente:

    • Cerrar sesión y volver a iniciarla en la EA App.
    • Borrar la caché de la EA App y del juego (localthumbcache.package).
    • Reparar Los Sims 4 desde la EA App.
    • Comprobar que todos los packs aparezcan como instalados en Administrar complementos.

     

    A veces la Galería tarda en sincronizar correctamente la información de los packs, especialmente después de actualizaciones o reinstalaciones.

    - Elvira

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