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Stivany's avatar
2 years ago

Cuadro negro en mis sims

Hace menos de un día que instalé los sims, la primera vez que jugué corría el juego con normalidad pero ahora cada vez que entro me aparece un cuadro negro en mis sims, no puedo ver las emociones que tienen ni distinguirlos. ¿Alguien sabe qué hacer en ese caso? Me ayudaría mucho TT

2 Replies

  • Hola @Stivany  

    Antes de nada, ¡ Bienvenid@ al foro y Feliz Ano Nuevo!

    Lamento sea porque tengas este problema con la interfaz.

    Disculpa ¿Usas Mods y/o Contenido Personalizado (CC)?

    Normalmente, el problema que comentas, esta relacionado con Mod o programas de filtros de imagen.

    Por ello,cuando ocurre lo que detallas, hay que probar el juego sin Mods, para ver si estos son la causa.

    Esto no significa que tengas que eliminarlos todos, para siempre, pero para comprobar si en efecto, causan el problema o han dañado algo en las partidas, guardado, ..etc.

    Para ello, te recomiendo que  sigas estos pasos:

    1. Limpia la caché de la EA app/origin/Stem ( como indica aquí)
    2. Ve a la  Documentos/ Electronic Arts/ Los Sims 4/
      Corta la carpeta Mods y pégala en otro lugar
      (por ejemplo el escritorio)
    3. Elimina el archivo localthumbcache.package que está en
      Documentos/ Electronic Arts/ Los Sims 4
    4. Repara el juego ( como indico aquí)
    5. Entra al juego iniciar una  partida nueva, y comprueba  si todo funciona correctamente. (Sin volver a poner la carpeta Mods)

    Recuerda que es recomendable antes de cualquier proceso, primero hacer una copia de seguridad te tus Sims4 como describe Aquí@EA_Abril  (Quédate en el paso 4)

    Si tras hacer esto el juego se comporta correctamente, significa que uno o varios Mods causan el problema y habrá que detectar cuál de ellos es.

    Para ello, deberás probar los Mods en pequeños grupos, hasta dar con el o los archivos que causan el problema y eliminarlos o actualizarlo.

    Aquí puedes ver la política de: Los Sims 4 - Los mods y las actualizaciones de juego.  En ella, también explican  "Cómo encontrar los mods y CC, problemáticos"

    Cuéntanos como te ha ido, por favor.

    Un Saludo 😊

  • EA_Abril's avatar
    EA_Abril
    Icon for EA Staff rankEA Staff
    2 years ago

    Hola @Stivany,

    Lamento que estés teniendo problemas con el juego. ¿Has revisado lo que te ha sugerido ElhaSims?

    Coméntanos si lo ha solucionado, 

    Abril.

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