Forum Discussion

2 years ago

Despues de la ultima actualizacion perdí todos los datos del juego

Hola, recientemente quise jugar a los sims 4 y se me actualizaron. Después de eso, abrí el programa para jugar como siempre y me encontré con que no tenía nada. No tenía ninguna partida guardada, ni ...

EA_Abril

EA Staff

2 years ago

Hola @JHHIGYGUYTUY7F68,

Lamento mucho lo sucedido en el juego, pero solo para confirmar revisa si hay algún archivo en tu carpeta de Documentos > Electronic Arts > Los Sims 4 > saves, debiese verse como esto:

Esta es la forma que se almacenan tus partidas. Las partidas no debieran desaparecer al actualizar el juego (pero si es posible que no se reconozcan si hay algún mod en el juego),

Coméntanos si las puedes ver,

Abril.

JHHIGYGUYTUY7F6

2 years ago

Hola, En mi carpeta de saves no hay ningún archivo. Anteriormente tenia mods descargados pero nunca tuve problemas con ninguno ☹️

EA_Abril
EA Staff
2 years ago
@JHHIGYGUYTUY7F68 Intenta revisar en tu papelera de reciclaje o en el buscador de tu equipo por archivos similares a estos:

Coméntanos si ves alguno de ellos,

Saludos.
- JHHIGYGUYTUY7F6
  2 years ago
  No encuentro ningún archivo.
  - ElhaSims
    Hero+
    2 years ago
    Hola @JHHIGYGUYTUY7F68
    Siente que tengas este problema.
    Disculpa, podrías confirmar si las carpetas "Saves" y "Tray" que están en
    Documentos/ Electronic Arts/ Los Sims 4 , estan y contienen archivos.?
    
    Si tus carpetas están vacías, puede que tu ordenador hayan desplazado los archivos de su origen, a la nube, al conectarse a OneDrive. (en caso de windows).
    En otras ocasiones, puede estar en la Papelera de Reciclaje.
    Si fuera ese el caso, que están en la nube o papelera, haz lo siguiente :
    Restaura la carpeta (corta y pega) a su lugar de origen en: Documentos/ Electronic Arts/ Los Sims 4/
    Si tienes iCloud Drive activado, ve al panel de iCloud para Windows , y prueba a desactivarlo ( a la derecha del panel reloj, icono nube).
    Cuéntanos, como te ha ido.
    Un saludo