El juego se congela completamente al tomar captura o foto en pantalla completa

Hola Tonks33​ 

Siento que tengas este error.

Si ya probaste todo eso y el error continúa, probablemente te esté afectando el bug que está reportado en este enlace: Screenshot/Photos causes game crash/freeze | EA Forums - 12489045 

Si quieres puedes darle a Votar para dar más visibilidad al problema, y si no llegaste a probar, por intentar ver si hay suerte, puedes intentar ver si con DirectX9 sigue ocurriendo el problema ya que a algunos jugadores les ha ayudado a solucionarlo.