Hola @ivana1695 🙂
Siento que estés teniendo esos problemas para poder jugar y siempre se acabe congelando el juego después de haber probado tantas cosas.
¿Has probado a cerrar todos los programas innecesarios antes de abrir el juego? Puede que alguno de los programas que está abierto en segundo plano tenga algún conflicto con el juego y se acabe quedando congelado como comentas. En este enlace tienes información sobre eso y sobre agregar el juego y la aplicación a las excepciones de tu antivirus/firewall si no lo has hecho aún: Cerrar aplicaciones en segundo plano para utilizar EA app
Además de lo de arriba y aunque comentas que ya lo has hecho por el hilo que enlazaste, también probaría de nuevo a restablecer la carpeta de Los Sims 4 y jugar un tiempo con una carpeta nueva para ver si sigue pasando antes de empezar a agregar mis datos anteriores. Todo siempre con todas las aplicaciones innecesarias cerradas antes de jugar.
Hola, @NoikaSims
Hoy estuve probando el juego, luego de seguir las instrucciones del enlace que me compartiste para añadirlo a las excepciones del antivirus y firewall, pero lamentablemente sigo presentando el error.
Estaba en una partida y, tras 20 minutos jugando, se congeló y tuve que forzar el apagado.
¡Saludos!
