ERROR 0e6d1221:1df4e8dc:0000012d:912cd:c9c10

Hola @Li4Li,

Necesito información de tu PC. Haz lo siguiente:

-Dale a Inicio / ejecutar... y escribe "dxdiag". (Si tienes Windows 8 puedes hacerlo usando el buscador de la esquina superior derecha)
-Te saldrá una ventana nueva con info de tu ordenador. Abajo, dale a "Guardar la información...".
-Esto generará un archivo de texto con la info de tu ordenador. La única información personal es el nombre del equipo, que puedes encontrar entre las primeras líneas y borrar si quieres.
-Sube ese archivo aquí, usando el botón "Examinar..." que verás al responder a este mensaje.

Hola, aquí lo tienes

Aquí lo tienes de nuevo. Adjunte el que no era

@Li4Li ,

Tu PC tiene doble tarjeta gráfica, una de Intel y otra de NVIDIA de alto rendimiento. Asegúrate de que Los Sims 4 se está ejecutando con la tarjeta gráfica de NVIDIA y no con la Intel, para hacerlo haz clic derecho en el icono de Los Sims 4 y selecciona "Ejecutar con procesador gráfico de alto rendimiento NVIDIA".

Si tras hacer esto el problema persiste, prueba a realizar un inicio limpio de Windows. Esto no borra archivos de tu ordenador ni formatea el disco duro, simplemente desactiva servicios y programas no esenciales, esto ayuda a ver si hay algún programa interfiriendo con el juego. Aquí puedes aprender a realizar un inicio limpio. Una vez hecho, prueba a ejecutar el juego de nuevo.

Ya lo hice, y me sale el error que adjunte en el primer mensaje. También, hice lo del inicio limpio y nada...

@Li4Li ,

Actualiza el driver gráfico de NVIDIA a la última versión disponible y prueba de nuevo: https://www.nvidia.es/Download/driverResults.aspx/155766/es