Error con la tarjeta de vídeo (de repente)

Hola @Li4Li ,

¿Se trata de una tarjeta de vídeo que has instalado recientemente en el sistema o ya has jugado con esta anteriormente?

No, me da problemas desde que instale los sims. Es un ordenador nuevo, yo no instalé nada...

@Li4Li ,

Necesito información de tu PC. Haz lo siguiente:

-Dale a Inicio / ejecutar... y escribe "dxdiag". (Si tienes Windows 8 puedes hacerlo usando el buscador de la esquina superior derecha)
-Te saldrá una ventana nueva con info de tu ordenador. Abajo, dale a "Guardar la información...".
-Esto generará un archivo de texto con la info de tu ordenador. La única información personal es el nombre del equipo, que puedes encontrar entre las primeras líneas y borrar si quieres.
-Sube ese archivo aquí, usando el botón "Examinar..." que verás al responder a este mensaje.

Aquí tienes.

Gracias.

@Li4Li ,

Necesitamos el archivo de texto completo, con una captura no es suficiente 🙂

Ah, Ok! Perdón.

No sé si ha llegado el archivo... te lo envío de nuevo.

Gracias, 

Un saludo.

@Li4Li ,

Tu sistema tiene dos dispositivos gráficos: un chip integrado Intel HD y la GTX 1050. Asegúrate de que el juego se esté ejecutando con la tarjeta NVIDIA y no con el chip de Intel. Si haces clic derecho en el icono de Los SIms 4, ¿aparece entre las opciones una que es "Ejecutar con procesador gráfico de alto rendimiento de NVIDIA"?

Si, se está ejecutando con la NVIDIA. Además cuando inicia el juego me dice que tengo los gráficos en el más alto "ultra" y que debo bajarlos...

@Li4Li ,

Adjunta el archivo config que se encuentra en Documentos\Electronic Arts\Los Sims 4